未成年人保护制度
《中华人民共和国未成年人保护法》第七十二条
一、个人信息保护
1. 合法、正当、必要原则
平台处理未成年人个人信息时,严格遵循合法、正当和必要的原则,确保信息处理行为符合法律法规要求,且仅在实现特定目的所必需的范围内进行。
2. 监护人同意
对于不满十四周岁的未成年人,平台在收集、存储、使用、转移、披露其个人信息前,必须征得其父母或其他监护人的明确同意。监护人同意的方式包括但不限于在线授权、书面同意等。
3. 信息更正与删除
未成年人及其监护人有权随时要求平台更正或删除其个人信息。平台在接到请求后,将在合理时间内采取措施予以处理,并及时反馈处理结果。
4. 内部管理与审计
平台设置专人负责未成年人信息的访问权限,以最小授权为原则,严格控制信息知悉范围。同时,平台将每年自行或委托专业机构进行合规审计,确保信息处理行为符合法律法规要求。
二、内容与服务管理
1. 内容审核
平台对所有漫画内容进行严格审核,确保不含有害未成年人身心健康的内容,如暴力、色情、恐怖等。对于面向未成年人的内容,采取更为严格的内容过滤措施。
2. 防沉迷措施
平台将限制未成年人用户的使用时长,设置青少年模式,提供适合未成年人的健康内容。同时,平台将通过技术手段防止未成年人沉迷网络,如限制夜间使用时间等。
3. 消费保护
平台将限制未成年人用户的付费行为,对于未经监护人同意的高额消费行为,平台将提供退款机制。
三、用户权益保障
1. 投诉与反馈渠道
平台设立专门的未成年人保护投诉渠道,用户可通过客服电话、在线客服等方式进行投诉。平台将在收到投诉后及时进行调查处理,并向用户反馈处理结果。
2. 法律责任
平台将严格遵守相关法律法规,对于违反未成年人保护法的行为,平台将承担相应的法律责任。
四、教育与宣传
1. 家长指导
平台将通过多种渠道向家长提供未成年人网络使用的指导建议,帮助家长更好地监管未成年人的网络行为。
《中华人民共和国未成年人保护法》第七十三条
漫画平台未成年人私密信息保护制度
一、定义与范围
私密信息:指涉及未成年人个人隐私的信息,包括但不限于个人身份信息、家庭住址、联系方式、个人照片、日记、情感状态等,以及未成年人不愿意公开的其他信息。
发布行为:指未成年人通过漫画平台的评论区、论坛、个人主页、私信等功能发布的私密信息。
二、监测与发现机制
技术监测:
平台将利用先进的技术手段,如关键词过滤、图像识别、内容审核系统等,对用户发布的内容进行实时监测。
对于可能涉及未成年人私密信息的内容,系统将自动标记并进行初步筛查。
人工审核:
平台设立专门的内容审核团队,对系统标记的内容进行人工复审,确保准确性。
审核团队成员需接受专业培训,熟悉未成年人保护相关法律法规,具备识别私密信息的能力。
三、提示与通知
及时提示:
一旦发现未成年人发布私密信息,平台将立即通过站内信、短信、邮件等方式向该未成年人用户发送提示信息,告知其发布内容可能涉及隐私风险。
提示内容应明确指出具体问题,并建议用户删除或修改相关内容。
监护人通知:
对于不满十四周岁的未成年人,平台还将同时通知其监护人,告知监护人未成年人发布私密信息的情况,并建议监护人采取必要措施保护未成年人的隐私。
监护人通知方式包括但不限于短信、邮件、电话等,确保监护人能够及时知晓并介入处理。
四、保护措施
内容处理:
对于已发布的私密信息,平台将采取必要的技术措施,限制其传播范围。例如,将相关内容设置为仅自己可见,或直接删除。
平台将记录处理过程和结果,以备后续查询和审计。
隐私保护:
平台将加强对未成年人用户隐私设置的引导,帮助用户正确设置隐私权限,防止私密信息被不当获取或传播。
平台将提供隐私保护功能,如匿名发布、评论过滤等,减少未成年人隐私泄露的风险。
教育与引导:
平台将通过用户协议、使用指南、弹窗提示等方式,向未成年人用户及其监护人普及隐私保护知识,提高其隐私保护意识。
平台将定期发布隐私保护相关的文章、视频等内容,帮助用户更好地理解和保护自己的隐私。
五、应急处理机制
快速响应:
平台设立24小时应急响应机制,确保在发现未成年人发布私密信息后,能够在最短时间内采取措施。
应急响应团队将包括技术、审核、客服等多个部门的成员,确保能够快速协调处理。
后续跟进:
对于涉及未成年人隐私的事件,平台将进行后续跟进,确保问题得到彻底解决。
平台将定期对未成年人隐私保护措施进行评估和优化,确保其有效性。
六、法律责任
平台责任:
平台将严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》第七十三条的规定,对发现的未成年人私密信息及时采取提示和保护措施。
若因平台疏忽导致未成年人隐私泄露,平台将依法承担相应的法律责任。
用户责任:
未成年人用户及其监护人应积极配合平台的提示和保护措施,及时删除或修改涉及隐私的内容。
若用户因故意或疏忽导致隐私泄露,平台将保留追究其责任的权利。
1、非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在浏览或下载我公司动漫产品与/或服务前,应事先取得未成年人监护人的同意。根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、我公司在发现未成年人通过网络发布私密信息时将会采取提示警告,通过用户注册信息年龄认证,以限制未成年人在发布私密信息时的访问权限。
5、我公司在提供产品和服务时将认真审核内容严禁涉及诱惑其沉迷的动漫产品。
6、我在审核动漫产品时将会对影响未成年人身心健康内容进行特别标注,并在发布到平台后进行特别提醒,并设置未成年人后台浏览权限,如发现用户发布信息涉及到未成年人身心健康的内容将会在后台进行删除并会保存记录向网信办以及相关的公安部门报告。
7、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜,并设立了儿童个人信息保护的专门邮箱zhangdong@damaotj.cn。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
监护人特别提示
如您的被监护人使用网站平台及相关服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为,如您的被监护人申请注册平台帐号,公司将有权认为其已取得您的同意。
您的被监护人在使用网站平台及相关服务时可能使用充值、打赏等功能。您作为监护人,请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等,以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的帐号使用充值、打赏等功能。
联系人:钱铁心
电话:15620685616
公司地址:天津市宝坻区王卜庄镇蔺家庄村勤政道2号04室
达猫剧场平台应当采取以下措施来处理用户发布和传播的可能影响未成年人身心健康的信息:内容监控系统,建立和维护一个高效的内容监控系统,用于检测和识别可能影响未成年人身心健康的信息。自动过滤机制:利用技术手段,如关键词过滤、图像识别等,自动检测和标记可疑内容。显著提示要求:要求用户在发布可能影响未成年人身心健康的信息时,必须进行显著提示。用户通知:当系统检测到未作提示的相关内容时,立即通知用户,要求其添加适当的警告或提示。信息阻断:如果用户未按要求添加提示,平台应采取措施阻断该信息的传播,例如暂时下架或屏蔽相关内容。透明度:对外公布平台的内容管理政策和处理违规内容的流程,提高透明度。记录保存:保存所有相关记录,包括用户信息、发布内容、时间戳、处理措施等,以备内部审计和法律要求。报告机制:向网信、公安等部门报告发现的有害信息和违法犯罪行为,配合有关部门进行调查和处理。
突发事件应急制度
1.技术安全
一、组织机构与职责
设置网上应急小组,组长由公司有关领导担任,成员由技术部门人员组成。采取统一管理体制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法。设置网络运行维护小组,成员由信息中心网络技术部人员组成,确保网络畅通与信息安全。
二、加强网络信息审查工作,若发现主页被恶意更改,应立即停止主页服务并恢复正确内容,同时检查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新开放主页服务。信息发布服务,必须落实责任人,实行先审后发,并具备相应的安全防范措施(如:日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)。建立有效的网络防病毒工作机制,及时做好防病毒软件的网上升级,保证病毒库的及时更新。
三、信息中心对公司网站实施24小时值班责任制,开通值班电话,保证与上级主管部门、电信部门和当地公安机关的热线联系。若发现异常应立即向应急小组及有关部门、上级领导报告。
四、加强突发事件的快速反应。运行维护小组具体负责相应的网络安全和信息安全工作,对突发的信息网络安全事件应做到:
(1)及时发现、及时报告,在发现后及时向应急小组及上一级领导报告。
(2)保护现场,立即与网络隔离,防止影响扩大。
(3)及时取证,分析、查找原因。
(4)消除有害信息,防止进一步传播,将事件的影响降到最低。
(5)在处置有害信息的过程中,任何单位和个人不得保留、贮存、散布、传播所发现的有害信息。
五、做好准备,加强防范。应急小组各部门成员对相应工作要有应急准备。针对网络存在的安全隐患和出现的问题,及时提出整治方案并具体落实到位,创造良好的网络环境。
六、加强网络用户的法律意识和网络安全意识教育,提高其安全意识和防范能力;净化网络环境,严禁用于上网浏览与工作无关的网站。
七、做好网络机房及户外网络设备的防火、防盗窃、防雷击、防鼠害等工作。若发生事故,应立即组织人员自救,并报警。
八、网络安全事件报告与处置。
事件发生并得到确认后,有关人员应立即将情况报告有关领导,由领导指挥处理网络安全事件。应及时向当地公安机关报案。阻断网络连接,进行现场保护,协助调查取证和系统恢复等工作,有关违法事件移交公安机关处理。
2.生产安全
(1)我公司成立网络与信息安全领导小组,领导小组的主要职责与任务是统一领导我司网络与信息安全的应急工作,全面负责公司网站平台网络与信息安全可能出现的各种突发事件处置工作,协调解决灾害处置工作中的重大问题等。另外,公司同时设立网络与信息安全应急处置工作组,由网络自审部门的专业技术成员组成,具体负责网络与信息安全应急处置工作。
(2)公司将以预防为主,加强防护,增强预警,用完善的体系保障所有信息的安全性,共同建设网络信息保障安全体系。
(3)我公司重视网络管理人员队伍的建设与保障,确保在灾害发生前的人员值班,灾害处置过程和灾后重建中的人员在岗与战斗力。
(4)网络与信息安全突发公共事件发生时,快速反应,采取正确措施迅速处置,将损失降到最低,分析结果并书写成报告。
(5)值班制度:
① 值班人员应严格遵守值班制度,按时到岗值班,定时巡查保证各部门网络安全。
② 值班人员每天做好记录,每日进行工作汇报,做到早发现早解决,发现紧急状况应立即上报并及时应用措施将损失降到最低。
③ 值班人员早、中、晚巡查检查设备,确保设备无问题正常运行。
④ 所有服务器场所应配备相应的灭火器,值班人员每周检查灭火器是否正常使用并记录,有问题及时上报更换。
⑤ 若设备场所发生火灾等突发事件,应立即处理及时报告。报告内容分主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
此外,我公司所使用的业务服务器提供者为阿里云计算有限公司,服务形式为服务器托管。我公司还将重视并加强网络信息技术的建设和升级换代,在灾害发生前确保网络信息系统的安全与稳定,灾害处置过程中和灾后重建中的相关技术支撑。
当我公司业务运行场地(包含局域网、电脑等业务设备)发生火灾时,我公司一旦发现火情将立即切断电源,利用公司灭火器等相关设备进行现场灭火,之后向公司业务负责人具体汇报火灾情况。如若火灾情况较为严重,我公司要求现场工作人员第一时间与大厦消防中控取得联系,同时拨打119进行火灾的处理。
内容安全
1.公司建立内容安全应急处置和上报制度,以及组织开展内容安全应急演练。
2.公司在网站平台公布内容安全举报电话和邮箱,以方便用户举报。
举报电话:15620685616
举报邮箱:zhangdong@damaotj.cn
3.公司加强网络文化产品审查工作,若发现平台被恶意更改,应立即停止平台服务并恢复正确内容,同时检查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新开放平台服务。
4.公司建立内容自审制度,要求每一项产品必须首先经过网络文化内容审查,审核通过后,方可向公众提供服务。
5.及时发现、及时报告,在发现后及时向公司总经理及天津市文化和旅游局报告。
6.若发现内容安全应急事件,第一时间保护现场,立即与网络隔离,防止影响扩大,并及时取证,分析、查找原因。
7.内容安全应急事件处理完毕,平台负责人应第一时间向公司总经理汇报,并做书面说明,内容安全重大事件需上天津市文化和旅游局监管部门。
8.公司制定严格的平台内容安全专项制度,包括信息安全责任制、有害信息投诉处理机制、有害信息过滤和技术机制、重大信息安全事故处理机制、平台信息安全突发应急预案等,设定专人专岗,责任到人,切实保障我司平台内容的安全。
(1)突发事件应急处理的原则
以人为本原则:突发事件应急处置坚持人员救助优先。制订现场处置方案应当优先考虑受突发事件危害人员的救助,在实施应急处置过程中应当充分保障受突发事件危害人员的生命安全,并注意保障参与应急救援人员的生命安全。
预防为主原则:预防是整个危机管理过程的第一阶段。人们在对公共危机进行认真、全面和深刻研究发现,要战胜危机就必须把应对危机重点转到事前的主动防范,要在危机爆发前做好充分的思想准备、组织准备、制度准备、物资准备和技术准备。
预防与应急相结合原则:在应急法制建设中,我们特别强调危机预防和应急准备的重要性,坚决贯彻以预防为主,预防与应急相结合的方针。
(2)突发事件应急处理的主要方面
当发现不良信息或网络病毒时,我公司的信息系统管理员应立即断开网线,终止不良信息或网络病毒传播,同时报告信息网络事件应急领导小组,做好相关情况备案待相关管理部门进行查阅。
根据信息网络事件应急领导小组指令,采取隔离网络等措施,及时杀毒或清除不良信息,同时会严格追查不良信息来源。
我公司应急处置人员应在接到事件处理通知后十分钟内进行处理,作好必要的记录,清理网站上的非法信息,强化安全防范措施后方可将网站网页重新投入使用。与此同时,公司还要求技术人员及时屏蔽、删除掉不良信息,处理病毒,同时严格查寻不良信息与病毒的来源,避免下次在造成损失。
对于事态或后果严重的,我公司的信息网络事件应急领导小组会及时报告主管领导以及行业相关管理部门。